Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh22

nh22 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuMoMo · ZaloPay · Viettel Money
nh22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web nh22 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nh22. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về cách dữ liệu của bạn đang được lưu trữ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nh22 xử lý dữ liệu an toàn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn theo nguyên tắc cần-biết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nh22 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện trong vòng 48 giờ làm việc với hồ sơ hợp lệ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi gửi thông báo và có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.